連絡先情報

【店舗名】をご利用いただきありがとうございます。
お問い合わせは、以下の窓口で承っております。

■ メールでのお問い合わせ

【メールアドレス】

24時間受け付けています。営業日の10:00〜17:00に確認し、
2営業日以内にご返信いたします。

ご注文に関するお問い合わせの際は、ご注文番号（#で始まる番号）を
お知らせいただけますと、確認がスムーズです。

■ お電話でのお問い合わせ

【電話番号】
受付時間：平日10:00〜17:00（土日祝・年末年始を除く）

■ 所在地

〒【郵便番号】
【住所】

※オンライン販売のみのため、店頭での販売や商品のお引き取りは
　承っておりません。ご来店はご遠慮ください。

■ 運営者情報

販売業者：【屋号または法人名】
運営統括責任者：【氏名】

■ お問い合わせの前に

以下のご質問は、各ページに詳しく記載しています。
お急ぎの場合は、こちらもご覧ください。

・お届け日、送料について……「配送ポリシー」
・返品、交換について………「返品ポリシー」
・商品の仕様、対象年齢………各商品ページのよくあるご質問

■ ご注文内容の変更・キャンセル

発送前に限りお受けしております。
「発送完了のお知らせ」メールが届く前に、ご注文番号を添えて
メールにてご連絡ください。

発送後のキャンセルはお受けできません。商品到着後、
「返品ポリシー」に沿ってお手続きをお願いいたします。

■ 商品の不具合について

商品に破損や不良があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
状態がわかる写真を添えていただけますと、対応がスムーズです。
当店の負担で交換または返金いたします。