返金ポリシー

【店舗名】（以下「当店」）における返品・交換・返金の取り扱いは、以下のとおりです。 本ポリシーは、特定商取引法第11条に定める「返品特約」として表示するものです。 ■ 初期不良・誤配送の場合 商品の破損、不良、注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に 下記メールアドレスまでご連絡ください。当店の負担で交換または返金いたします。 ご連絡の際は、以下をお知らせください。 ・ご注文番号 ・該当箇所がわかる写真 ・症状のご説明 交換品の発送、または返金の手続きは、商品のご返送を確認してから3営業日以内に 行います。 ■ お客様のご都合による返品 商品到着後8日以内で、かつ以下の条件をすべて満たす場合に限りお受けします。 ・未開封かつ未使用であること ・外装（化粧箱・フィルム等）が破損していないこと ・事前にメールでご連絡をいただいていること この場合、返送にかかる送料および返金時の振込手数料は、お客様のご負担と なります。当店が負担した発送費用を差し引いた金額を返金いたします。 ■ 返品をお受けできない場合 ・開封済み、または使用された商品 ・お客様のもとで破損、汚損、紛失が生じた商品 ・商品到着から9日以上が経過した商品 ・ギフトラッピングを開封された商品 ・セール品、アウトレット品として販売した商品 ・事前のご連絡なくご返送いただいた商品 ■ 返送先 〒【郵便番号】 【住所】 【店舗名】 返品係 TEL【電話番号】 必ず事前にメールでご連絡のうえ、ご返送ください。ご連絡のないご返送は、 返金をお受けできない場合があります。 ■ 返金の方法 ご利用いただいた決済方法に応じて返金します。 ・クレジットカード：カード会社を通じて返金します。ご利用明細への反映時期は 　カード会社により異なります（通常1〜2か月）。 ・Amazon Pay / PayPay：各決済サービスを通じて返金します。 ■ 商品の性質に関するご注意 本商品は玩具です。対象年齢は6歳以上です。対象年齢に満たないお子様への 使用を理由とした返品はお受けできませんので、ご購入前に商品ページの 対象年齢をご確認ください。 ■ お問い合わせ 【メールアドレス】 受付時間：平日10:00〜17:00（土日祝を除く） 制定日：【YYYY年MM月DD日】